Frequently asked questions
Sollte die Uhr eine Stunde nach- oder vorausgehen, dann liegt das an der Sommerzeit. Diese können Sie unter Einstellungen > Uhr > Sommerzeit (de-)aktivieren.
Am besten ist es zudem die Uhrzeit automatisch über GPS bestimmen zu lassen.
1. Bitte installieren Sie die aktuelle Version der Platzdatenbank
2. Sollte sich ein Platz nicht in unserer Datenbank befinden, stellen Sie bitte hier eine Anfrage. Wir fügen den Platz innerhalb weniger Tage hinzu. Anfrage stellen
Hier gelangen Sie zu unserer Update-Seite: Updates
Dann ist meistens etwas beim Update passiert. Bitte Installieren Sie die komplette Platzdatenbank neu: Datenbank Neuinstallation
- Sie müssen sich auf offenem Geländer befinden, damit die GPS-Koordinaten vom Satteliten empfangen werden können.
- Verdecken Sie nicht die Uhr, sondern halten Sie sie bei längerer Suche etwas dem Himmel entgegen.
- Die Golfplatzsuche dauert etwa 1-5 Minuten, je nach Witterung und Ort.
- Sollte die Suche nicht erfolgreich sein, ändern Sie die Position und versuchen es erneut.
Generell gilt: Uhr muss freie Sicht zum Himmel haben. Schlechte Witterung kann das Signal negativ beeinflussen.
Tipps zur GPS-Ortung
Empfangen Sie ein GPS-Signal im Freien und befolgen Sie die folgenden Anweisungen.
- Der GPS-Empfänger befindet sich unten oder in der Mitte der Uhr. Decken Sie den Empfänger NICHT ab und richten Sie ihn nicht zum Himmel aus.
- Bitte beachten Sie die Bedienungsanleitung.
- Die erste Ortung dauert 2–5 Minuten. Nachfolgende Ortungen dauern 1–2 Minuten.
- Sollte die GPS-Ortung nach 5 Minuten nicht erfolgreich sein, drücken Sie die Zurück-Taste, um den Vorgang zu beenden. Begeben Sie sich ins Freie und versuchen Sie es erneut.
Fehlerbehebung: Kein GPS-Signal
- Der beste Signalempfang erfolgt im Freien mit freier Sicht zum Himmel.
Gegenstände, Gebäude, Bäume oder bewölktes Wetter können die Empfangsqualität des GPS-Signals beeinträchtigen. - Das GPS-Signal durchdringt keine festen Strukturen oder Wasser.
- Versuchen Sie daher nicht, GPS z. B. in Gebäuden, Höhlen oder unter Wasser zu aktivieren.
- Wenn Sie alle oben genannten Bedingungen überprüft haben, die GPS-Ortung aber weiterhin fehlschlägt, starten Sie Ihre Uhr bitte neu und versuchen Sie es erneut.
Hinweis: Wenn Sie GPS zum ersten Mal aktivieren oder es längere Zeit nicht verwendet haben, kann die GPS-Ortung länger als gewöhnlich dauern.
Unsere Uhr gibt die Längenangabe direkt „Luftlinie“ zum Grün an. Auf der Scorekarte oder Abschlagstafel steht die Distanz oftmals dem Fairway entlang gemessen drauf. Dies erklärt die Abweichung und ist kein Fehler.
Beim Laden des Geräts wird auf dem Display ein Ladesymbol angezeigt.
Wenn die Uhr nicht lädt oder der Akku nicht lange genug hält, liegt möglicherweise ein Verbindungsproblem mit dem Ladekabel vor oder das Netzteil ist defekt.
Bitte überprüfen Sie beim Laden der Uhr die folgenden Punkte:
- Ladekabel abziehen und wieder anschließen.
- Stellen Sie sicher, dass die Kontakte an der Uhr und am Ladeclip sauber sind. Eine Anleitung zur Reinigung der Kontakte finden Sie hier.
- Berühren Sie das Gerät mit einem weichen Gegenstand (z. B. Ihrer Hand oder einem Kissen).
- Laden Sie das Gerät über eine andere Stromquelle, z. B. einen Computer.
- Lassen Sie das Gerät bis zu zwei Stunden am Ladegerät angeschlossen.
- Während des Ladevorgangs sollte ein Akkusymbol auf dem Display angezeigt werden.
Wenn sich Ihr Gerät nicht ausschalten lässt, abstürzt oder gesperrt zu sein scheint, können folgende Symptome auftreten:
- Die Uhrzeit wird falsch angezeigt, die Uhrzeit hat sich nicht geändert.
- Der Bildschirm ist eingefroren.
- Keine Reaktion beim Drücken einer Taste.
- Der Bildschirm zeigt seltsame Bilder wie die folgenden Beispiele.
Wenn die oben beschriebene Situation eintritt, befolgen Sie bitte die Anweisungen zur Fehlerbehebung im Benutzerhandbuch des jeweiligen Modells, um das Gerät auszuschalten. Schalten Sie das Gerät anschließend wieder ein.
Drücken Sie (#4)+(#5) gleichzeitig, drücken Sie dann (#1) und lassen Sie die drei Tasten gleichzeitig los.
Vergewissern Sie sich, dass das Ladekabel korrekt sitzt. Am besten legen Sie die Uhr kopfüber auf den Tisch, so hält das Kabel besser.