Retourenportal

Bitte benutzen Sie folgende Anleitung, um Ihre Rücksendung zu beschleunigen. Handelt es sich um:

A) Bitte um Prüfung/Umtausch bei evtl. Defekt

Das tut uns sehr leid! Bitte achten Sie darauf, dass die Ware gut verpackt ist. Zubehör wie Tees oder Batterie müssen Sie nicht einpacken. Geben Sie auf dem Begleitpapier bitte kurz an, um welchen Defekt es sich handelt. Nach Erhalt der Ware wird diese geprüft und wir nehmen Kontakt zu Ihnen auf.

Bitte beachten Sie, dass wir das nicht kostenlos machen können, sollte sich das Gerät außerhalb der Garantiezeit von zwei Jahren befinden. Einen Kostenvoranschlag schicken wir Ihnen dann zu.

Wir bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung. Je nach Auslastung müssen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von etwa zwei Wochen rechnen. Bitte planen Sie dies ein.

Versandlabel erstellen Begleitpapier drucken

B) Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

Der Widerruf kann nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erkärt werden. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware einwandfrei und gut verpackt bzw. origialverpackt ist. Geben Sie auf dem Begleitpapier bitte den Grund für die Rücksendung an. Nach Erhalt der Ware nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf. Im Falle einer Rückerstattung bitten wir Sie, bis zu 14 Tage einzurechnen, bis diese auf Ihrem Konto ersichtlich ist. Vielen Dank.

Retourenlabel erstellen Begleitpapier drucken